قياس رضا ضيوف الرحمن عن 55 خدمة
يقيس المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة «أداء» رحلة أداء الحج لعام 1443هـ، مستهدفا قياس رضا حجاج بيت الله الحرام عن 55 خدمة تقدمها 16 جهة حكومية، لمعرفة مستوى رضاهم عن الخدمات الحكومية المقدمة خلال رحلة أدائهم الفريضة، وذلك لدعم الأجهزة العامة في تحسين خدماتها.
وأكد المدير العام للمركز المهندس راشد القعود أن قياس رحلة أداء الحج يأتي تحقيقا لتوجيهات وحرص خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز و ولي عهده على توفير أفضل الخدمات لضيوف الرحمن بما يحقق لهم أداء مناسكهم بكل يسر وراحة، وتماشيا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.
وأوضح المدير العام لمركز أداء أن رحلة القياس لهذا العام قد جرى مواءمتها مع كافة الجهات المشاركة في رحلة أداء الحج لضمان الالتزام بالمعايير المعتمدة.
قياس أداء الأجهزة العامة:
16 جهة حكومية مستهدفة بالقياس.
4 مدن مستهدفة: جدة ومكة والمدينة والطائف.
42 خدمة مستهدفة لحجاج الداخل.
55 خدمة مستهدفة لحجاج الخارج.
6 مواقع يتم فيها قياس الأداء.